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FAQ
Como reservar
- No quiero hacer mi reserva directamente desde el sitio de Internet. ¿Qué puedo hacer?
- En caso de no poder pagar con tarjeta bancaria, ¿cómo puedo pagar la señal en el momento de la reserva?
En caso de no realizar el pago con tarjeta bancaria, no podrá hacer la reserva por Internet. Deberá contactar con nuestro servicio de reserva por correo electrónico (info@huttopia.com) o por teléfono ((33) 4 37 64 22 35).
Puede realizar el pago de la señal enviándonos un cheque a nombre del camping elegido o enviándonos cheques de vacaciones a :
Huttopia – Rue du Chapoly – 69290 Saint-Genis-les-Ollières
Francia
Su reserva será definitiva al recibir su pago.
- ¿Cómo puedo saber que mi reserva en línea se ha tenido en cuenta?
Recibirá un correo electrónico de confirmación a la dirección de correo que nos habrá indicado cuando reservó en línea. En caso de no haber recibido este correo electrónico, le aconsejamos que se ponga en contacto con nuestro servicio de reserva ((33) 4 37 64 22 35) o directamente con el camping elegido.
- ¿Es seguro el pago en línea?
Todos los datos comunicados en su reserva están protegidos con la norma SSL, estándar más popular para las transacciones seguras. Cada número de tarjeta bancaria será objeto de una solicitud de autorización para cargar en su cuenta la señal o el total de la cantidad de su reserva según la fecha de llegada elegida. Por otra parte, este modo de reserva acelera el tratamiento de su pedido y garantiza al camping la validez de éste.
- No consigo finalizar mi reserva en Internet. ¿Qué debo hacer?
Póngase en contacto con nosotros por teléfono ((33) 4 37 64 22 35) o por correo electrónico (info@huttopia.com). Trataremos de resolver lo antes posible el problema encontrado.
- ¿Dónde puedo encontrar las condiciones generales de venta?
Puede consultar nuestras condiciones generales de venta en formato PDF aquí.
- ¿Cuáles son las condiciones de cancelación?
En caso de cancelación por parte del cliente : éste deberá avisar a Huttopia por escrito (fax, correo certificado, correo electrónico con acuse de recibo). Sin este aviso, el cliente deberá pagar la totalidad de las cantidades debidas del contrato.
Para más información, consulte nuestras condiciones generales de venta.
- ¿Se pueden utilizar cheques de vacaciones?
Si, los cheques de vacaciones están aceptados en todos nuestros sitios, durante cualquier periodo.
- ¿Qué documentos debo entregar a mi llegada?
Solamente debe tener a mano su bono de estancia que le habremos mandado previamente así como el certificado de vacunación en caso de tener un animal.
- ¿Se pueden reservar actividades por adelantado?
Si, puede reservar ciertas actividades por adelantado poniéndose directamente en contacto con el camping.
- ¿Cuándo hay que pagar la tasa de estancia?
La tasa de estancia debe abonarse directamente al camping al finalizar su estancia.
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